为保障疫情期间学校各类网络的正常使用，现教中心开展了一系列网络保障服务工作。

开学前对办公区、学生宿舍、食堂的校园网网络设备进行了全面的检修和消毒，确保校园网网络畅通。

复学后，为满足线上线下混合式教学对网络的需求，对校园网进行了全面提速，校园网出口带宽从4Gbps提升到8Gbps。同时优化校园网出口带宽分配，将学生用户个人带宽提高为40M，保证了学生在线学习和生活的网络需求。

针对学生反馈宿舍区手机网络信号差的现象，中心收到反馈意见后立即协同三大运营商对两校区4G网络信号进行全面检测，目前运营商已优化校园内部分楼栋的4G网络信号。

针对学生反映卓智无线网体验感差的现象，中心协同卓智一起排查原因，目前卓智已根据需求将出口带宽从3G扩充至5G，并在部分楼宇增加无线AP。

疫情期间研究生远程复试、师生互动交流会、食堂临时外卖点网络布设、勤工助学超市网络布设等工作，现教中心均积极主动安排工作人员进行全程技术支持服务。

此外在原有的统一服务电话和一站式服务大厅网上故障报修，增加2个QQ群用于接收用户问题反馈和故障报修，建立后勤-学工-现教事务交流群（微信）、学工团委-现教交流群（钉钉）。针对用户反馈问题，中心工作人员利用中午休息时间及线上指导，及时处理。

各项措施实施后，校园网网速全面提升，中心工作获得了广大师生的认可和赞扬，在今后的工作中，中心全体工作人员将继续保持奋发向上、实干创新的优良作风。